[ Original Message ]

포인트 적립 사용 방법이 뭐에요?

앱 설치해서 1만원 들어와서 교환 신청해도

쓰지도 못하고 적립금 5천원만 있어요

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안녕하세요. 버킷그램입니다.

고객님 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 

고객님께서 별도로 신청해주신 목록이 확인되지 않습니다.

혹시 어플 실행>설정> 우측 하단> 총 누적 앱 포인트 클릭 하시어, 포인트 교환 신청 해주신 걸까요? 

확인 하신 후, 알려주시면 처리해드리겠습니다.

감사합니다.